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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS — LGPD

Última atualização: 28 de agosto de 2026

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A Home Decor valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site, realização de compras e contato com a Home Decor.

Esta política considera as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

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1. Sobre a Home Decor

A Home Decor é uma loja online especializada em produtos, objetos e itens de decoração para casa.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o canal de contato é:

E-mail: contato@lifehomedecor.com.br

A Home Decor poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, tomando decisões relacionadas às finalidades e aos meios de tratamento.

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2. Quais dados pessoais podem ser coletados

Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderão ser coletados dados como:

Dados de identificação

  • nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • outras informações cadastrais fornecidas pelo cliente.

Dados de contato

  • endereço de e-mail;

  • número de telefone;

  • informações fornecidas durante contatos com o atendimento.

Dados de entrega

  • endereço;

  • número;

  • complemento;

  • bairro;

  • cidade;

  • estado;

  • CEP;

  • outras informações necessárias para entrega.

Dados relacionados à compra

  • produtos adquiridos;

  • número do pedido;

  • valor da compra;

  • histórico de pedidos;

  • informações relacionadas a devoluções, cancelamentos e reembolsos.

Dados relacionados ao pagamento

Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente por plataformas de pagamento, instituições financeiras ou outros prestadores responsáveis pelo processamento.

Quando o pagamento for realizado por terceiros, a Home Decor não pretende armazenar dados completos de cartão de crédito.

Dados técnicos e de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas, incluindo:

  • endereço IP;

  • navegador utilizado;

  • dispositivo;

  • sistema operacional;

  • páginas acessadas;

  • data e horário de acesso;

  • informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

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3. Para que os dados são utilizados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar pedidos;

  • confirmar pagamentos;

  • realizar entregas;

  • emitir documentos fiscais, quando aplicável;

  • prestar atendimento;

  • responder dúvidas e solicitações;

  • acompanhar pedidos;

  • processar devoluções e reembolsos;

  • prevenir fraudes;

  • proteger a segurança do site;

  • cumprir obrigações legais;

  • exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;

  • melhorar produtos, serviços e experiência de navegação;

  • enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada.

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4. Dados necessários para realizar uma compra

Alguns dados pessoais são necessários para processar e entregar um pedido.

A ausência de determinadas informações poderá impedir a realização da compra, o processamento do pagamento ou a entrega do produto.

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5. Compartilhamento de dados

Quando necessário para o funcionamento da operação, os dados poderão ser compartilhados com terceiros, incluindo:

  • plataformas de pagamento;

  • instituições financeiras;

  • empresas de transporte e logística;

  • operadores postais;

  • fornecedores e parceiros responsáveis pelo processamento ou envio de produtos;

  • plataformas tecnológicas;

  • serviços de hospedagem;

  • serviços de atendimento;

  • serviços de segurança;

  • prestadores profissionais, quando necessário;

  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente.

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6. E-commerce nacional/internacional e dados pessoais

Em razão da operação de e-commerce nacional/internacional, alguns produtos poderão ser processados ou enviados por fornecedores, centros de distribuição ou operadores logísticos localizados fora do Brasil.

Quando necessário para processamento e entrega de pedidos, determinados dados pessoais poderão ser disponibilizados a parceiros localizados no exterior.

Esses dados poderão incluir:

  • nome do destinatário;

  • endereço;

  • CEP;

  • telefone;

  • informações relacionadas ao pedido;

  • outras informações estritamente necessárias para processamento e transporte.

A Home Decor buscará adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais e observar os requisitos legais aplicáveis às transferências internacionais.

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7. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • permitir o funcionamento adequado da plataforma;

  • manter preferências;

  • compreender a utilização do site;

  • melhorar a experiência do usuário;

  • medir desempenho;

  • realizar análises estatísticas;

  • personalizar comunicações ou publicidade, quando aplicável.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para funcionamento do site.

Quando aplicável, cookies não essenciais poderão depender das escolhas disponibilizadas ao usuário.

O visitante também poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e das ferramentas disponibilizadas no site.

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8. Comunicações

A Home Decor poderá enviar comunicações relacionadas a:

  • confirmação de pedidos;

  • pagamentos;

  • entregas;

  • rastreamento;

  • devoluções;

  • reembolsos;

  • atendimento.

Também poderão ser enviadas comunicações promocionais quando houver base legal adequada.

Quando aplicável, o cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.

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9. Segurança dos dados

A Home Decor adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas poderão estar:

  • controle de acesso;

  • restrição de acesso aos dados;

  • utilização de senhas e autenticação;

  • utilização de serviços tecnológicos adequados;

  • procedimentos internos de segurança;

  • proteção de dados durante transmissão e armazenamento, quando disponível;

  • monitoramento e prevenção de acessos indevidos.

Nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Dessa forma, não é possível garantir segurança absoluta.

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10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Alguns dados poderão ser mantidos após o encerramento da relação quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.

Quando não houver fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

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11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação em determinadas situações;

  • informação sobre compartilhamento;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • revogação do consentimento, quando aplicável;

  • oposição ao tratamento nas hipóteses legais;

  • portabilidade, quando aplicável;

  • demais direitos previstos na legislação.

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12. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@lifehomedecor.com.br

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante e proteção contra acesso indevido aos dados.

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13. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas necessárias para avaliar, conter e reduzir seus efeitos, bem como cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Quando necessário, serão realizadas as comunicações exigidas pela legislação.

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14. Crianças e adolescentes

A Home Decor não tem como finalidade específica a coleta de dados pessoais de crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.

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15. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A Home Decor não controla as práticas de privacidade de sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

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16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços, nas tecnologias ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará disponível no site.

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17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:

Home Decor

E-mail: contato@lifehomedecor.com.br

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